利用規約・プライバシーポリシー

第1条（ライセンスと知的財産権の帰属）

• 本システムは「1案件（1つのLINE公式アカウント）ごとの買い切りライセンス」として提供されます。
• 販売代行業者様や制作会社様が、自社のクライアントへ提供・設置代行を行うことは正規利用として許諾しております。ただし、購入したソースコードを無断で複製し、複数クライアントへ使い回す（不正コピー）行為は固く禁じます。
• 本システムの著作権および知的財産権は、いかなる場合も開発元（Ash Tech）に帰属します。

第2条（代理店利用時（第三者提供）の免責）

• 販売代行業者様がエンドユーザーへ提供する場合、導入説明、運用サポート、トラブル対応の一次窓口はすべて代行業者様の責任において行うものとします。
• 開発元はエンドユーザーからの直接サポートを受け付けず、それに伴う一切の損害賠償義務を負いません。

第3条（お支払い・返金について）

• 「デジタルデータ」という性質上、システムのURLおよびマニュアル納品後のキャンセルおよびご返金は一切お受けできません。
• メッセージ配信数に応じたLINEヤフー株式会社のプラン料金は、アカウント所有者の直接負担となります。

第4条（契約不適合責任の免責および無償保守について）

• 本システムは「現状有姿（現在の状態のまま）」で提供されます。開発元は、本システムがお客様の特定の目的に適合することや、期待する有用性を有することについて一切の保証を行わず、本システムに関する契約不適合責任および損害賠償義務を一切負いません。
• 【例外規定】 ただし、本システム開発元のプログラム起因による明らかな不具合（バグ）が発見された場合に限り、「無期限かつ無償」にて修正対応（マイナーアップデートの提供）を行います。
• なお、上記の無償保守は「常に最新バージョンのシステムをご利用いただいている場合のみ」を対象とし、旧バージョンのまま利用を継続して発生した不具合等は一切サポート対象外となります。

第5条（プラットフォーム依存に関する免責）

• 本システムはGoogleおよびLINEのAPI仕様に依存しています。短時間の大量アクセスや制限超過により、システムが一時停止する可能性があります。
• 将来的なAPIの仕様変更等によりシステムが利用不可能となった場合、開発元は責任を負いません。改修が必要な場合はメジャーアップデート（有償）での対応となります。
• 友だち登録者数が数万人規模に達する、または短期間に極端に大規模なアクセスが想定される運用については、処理スピードの低下やAPI制限のリスクが高まります。該当規模での運用をご検討の場合は、必ずご購入前にご相談ください。

第6条（個人情報保護・アカウント凍結の免責）

• 取得した顧客データは運用者様ご自身のGoogleアカウント内にのみ保存され、開発元が閲覧・取得することは一切ありません。個人情報の管理責任は100%運用者様に帰属します。
• 運用者様側の過失による情報漏洩や、不適切な配信によるLINEアカウント凍結等について、開発元は一切の責任を負いません。

第7条（規約の変更）

• 当方は、必要と判断した場合には、ユーザーに事前の通知をすることなく本規約を変更することができるものとします。
• 変更後の規約は、本ウェブサイト上または販売プラットフォーム上に掲示した時点で効力を生じるものとし、変更後に本システムを利用したユーザーは、変更後の規約に同意したものとみなします。

Ash Tech（以下「当方」）は、当方が提供するサービスにおけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 個人情報の収集・利用

お問い合わせやサービスのご購入に際し、氏名、メールアドレス等の個人情報を収集する場合があります。これらの情報は、サービスの提供、お問い合わせへの回答、必要なご連絡のためにのみ利用し、目的外の利用は行いません。

※本システム（G-Flow）を導入したことによって蓄積されるエンドユーザーの顧客データは、導入企業様のGoogleドライブに保存され、当方は一切の収集・アクセスを行いません。

2. データの利用（サービス改善等）

当方は、お問い合わせ内容やご相談実績など、ユーザーから取得したデータのうち「個人を特定できないよう匿名化・統計化された情報」に限り、本システムの機能改善、マーケティング、および新サービスの開発等の目的で自由に利用できるものとします。

3. 個人情報の第三者提供

当方は、法令に基づく場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく第三者に個人情報を提供することはありません。

4. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、公式LINEまたは、販売プラットフォーム（ココナラ等）のメッセージ機能よりお願いいたします。